„Bravo”, Orange România!

De „apreciat” și de semnalizat evoluția pe care a avut-o oferta de miercuri a celor de la Orange. Orange Film. Sigur știți de ea: 2 bilete la film la preț de 1.

Un comunicat  de presă din 2005, 27 septembrie, mai exact, zicea așa:

„Orange film este prezent in 34 de cinematografe din 23 de orase avand ca parteneri CinemaPRO, Hollywood Multiplex Bucuresti Mall, Movieplex Cinema Plaza Romania, RADEF RomaniaFilm, urmand ca in viitor parteneriatul sa includa si alte cinematografe din Romania si sa cuprinda si distribuitori care vor dori sa participe la acest program.”

34 de cinematografe și 23 de orașe în 2005! Cum arată situația acum, după aproape 10 ani? Păi.. să vedem. Depinde unde vă uitați. Varianta 1, cea pe care o accesați de pe un desktop sau ceva asemănător, cea actualizată (cred!), se prezintă astfel:

sursa: orange.ro

10 cinematografe! De orașe nu cred că e cazul să mai vorbim. O scădere considerabilă.

Varianta 2, cea de mobil (nu aplicațiile descărcate din Magazinul Play!), e nițel „diferită” (neactualizată). Nu am stat să le mai număr! M-am uitat doar după ceea ce mă interesa pe mine: oferta pentru #Cluj:

screenhoț

 Mergând pe surse am ajuns pe pagina de socializare a celor de la Republica (actualmente Cinema Florin Piersic), iar acolo am tras linie:

sursa: undeva pe facebook

 „Oferta Orange nu mai este valabila!!!”

Martie, aprilie, mai, iunie.. KO!

Orange Phone Credit 2. Telefoane din ofertă

sursa imagine: orange.ro

Completare 06 iunie 2013:  am reusit, intr-un final, sa gasesc un magazin partener (din Cluj, desigur) pe masura cerintelor mele. Deci, se poate! In cazul in care ajungeti pe aici si doriti mai multe informatii, please feel free to ask..

Pentru că tot mi-am bătut capul cu cei de la Orange România în ultima perioadă, în calitate de utilizator al serviciilor PrePay, mi-am propus să aduc şi la cunoştinţa voastră ceea ce am descoperit la ultima incursiune într-un Orange Shop, vinerea trecută, singurul din Cluj (Bd. 21 Decembrie 1989, Nr. 23-25, Cluj-Napoca ) în care am găsit o "rezolvare" dilemei din articolul ăsta. Chiar dacă nu a fost pe măsura aşteptărilor mele..

Situaţia în momentul în care am părăsit adresa menţionată mai sus arăta cam aşa (multe nu prea cred că se vor schimba în viitorul apropiat):

• Nokia Lumia 610, preţ standard: 155 EUR. Luând în considerare faptul că se încadrează în categoria smartphone-urilor, la valoarea creditului acumulat de client se adaugă şi un bonus suplimentar în limita a 20 EUR! 
• Nokia Asha 302, preţ standard: 93 EUR. Nu mă întrebaţi de oferta online. Tot ce vă pot spune e că, la momentul respectiv, se afla în oferta magazinului din Cluj-Napoca.
• Nokia C2-01, preţ standard: 69,01 EUR.
• Nokia 113, preţ standard: 44 EUR.

Cu siguranţă lista de mai sus poate suferi modificări în funcţie de.. poziţia astrelor dintr-o anumită zi.

Cam asta e ceea ce pot oferi eu celor din aria mea geografică şi, cu siguranţă, e cu mult peste ceea ce vă pot oferi ca informatie Serviciul Clienti, angajaţii magazinelor partenere care te cam trimit la plimbare, la propriu, site-ul oficial, dar si angajaţii unor Orange Shop-uri mai de pe la periferie.

11 ani de Orange Romania

Ma "bucur" de serviciile lor de prin februarie 2004. A fost o alegere de conjunctura. Majoritatea celor cu care lucram aveau numar de la ei si, in plus, prinsesem pe atunci o oferta destul de buna la abonament. Tot de numele lor am legat si primul meu telefon mai de Doamne-ajuta. Laser, frate. Monocrom! Inca nu prinsesem gustul tehnologiilor avansate, lucru care s-a intamplat mult mai tarziu, la telefonul cu numarul patru, cred.

2013. Operatorul care putea sa se numeasca Pecan, Amber sau Yellow sarbatoreste 11 ani de cand este in Romania. Si o face intr-un mod mai.. sobru, as putea afirma privind la ceea ce se intampla pe site, in particular, prin online, in general. Adevarul e ca fiecare sarbatoreste asa cum poate.. Nu stiu de unde nemultumirea celor care se asteptau la "pomeni" si reduceri care sa rupa gura targului! O fi vineri, ce-i drept, dar singura avertizare de astazi nu e cea pentru promotii şocante, ci pentru inundatii pe Dunare.

Trecand peste anumite situatii mai putin placute din trecut, ale mele, ale voastre, avem totusi in fata un moment de bucurie pentru ei, si, dupa cum scriam mai sus, oricat de "sobru" ar fi, zic sa-l respectam. Deci, spor echipei Orange Romania si la cat mai multi clienti fericiti.

Orange Phone Credit

In cazul in care faceti cunostinta pentru prima data cu aceasta insiruire de cuvinte, musai sa aflati ca e vorba de un serviciu oferit de catre Orange Romania utilizatorilor de cartele PrePay. O ruda mai tanara si mai saraca a programului (evit o repetitie a cuvantului serviciu) Thank You. Aceeasi Marie cu alta palarie.

Oficial arata cam asa: "Reîncarcă cu minim 4 euro credit şi primeşti bonus de fiecare dată.
Orange îţi pune bonusul deoparte, iar după 6 reîncărcări vei putea folosi suma acumulată ca reducere la cumpărarea telefonului dorit.
De exemplu, dacă reîncarci cu 7 euro credit de 12 ori, ai o reducere de 10,8 euro prin Orange Phone Credit, la care se adaugă extra reducerea de inca 10,8 euro. Astfel, ai orice smartphone din ofertă cu 21,6 euro reducere" si.. continuarea.
Cu siguranta acel "orice smartphone" iti deschide pofta de mai mult, nu? Asta pana intri in detalii si constati ca ai petrecut o buna parte din timpul tau cautand si cautand si cautand aproape in zadar, etc., etc. online dupa o bruma de detalii care sa-ti satisfaca o curiozitate mai mult sau mai putin normala, curiozitate legata de telefoanele, pardon smartphone-urile (!) aflate la oferta.

Inutil sa ma intind pe marginea a ceea ce inseamna si incorporeaza ca tehnologie un smartphone, insa daca e valabila aceeasi oferta pe care am descoperit-o prin decembrie 2012 (Orange Pasadena si Nokia Asha 302), exista o mica mare diferenta de categorie pe-acolo. Praf in ochii clientilor, mai pe romaneste.

Una peste alta, lasand la o parte si nemultumirea legata de Serviciul Clienti care m-a directionat catre alt numar scurt ce nu avea legatura cu Orange Phone Credit, trag linie si.. cam atat (cu jumatate de gand). La urmatoarea evaluare voi avea grija se le dau note pe masura sinceritatii "horror" de care pot da dovada in astfel de cazuri.

In data de 10.04.2013  am descoperit intr-un Orange Shop (din Cluj) aceeasi oferta deja prafuita. Cica sa mai arunc o privire de Sarbatorile Pascale, de sfintele promotii, desi tind sa cred ca nu se va schimba mare lucru, poate doar reintroducerea unei reduceri suplimentare. Ultima data a fost in jurul sumei de 15 EUR. Ma puteti corecta, desigur.

Phishing in numele Orange Romania

Asta mi s-a parut mai.. "simpatic" si mi-am zis sa-l impartasesc si cu voi. Mesajul face parte dintr-o categorie despre care am mai scris pe blog. Cu siguranta voi reveni asupra subiectului, din moment ce este o "balta" greu de secat.

"Orange Romania v-a desemnat castigatorul unui premiu in valoare de 10.000 euro in cadrul promotiei "Castiga Dorinte Indeplinite". Cod Validare: RO 403. Pentru detalii apelati numerele linie: 0349806434, 0751899734, 0755329841. Regulamentul promotiei se afla pe pagina de internet www.orange.ro. Exp: 123." 

Finalul mi-a placut in mod deosebit.

In incheiere voi da curs unor informatii puse la dispozitia celor care vor sa-si pazeasca portofelul de astfel de magarii/gainarii/porcarii (la alegere), de catre cei de la Orange Romania via site oficial:

Ne-au fost semnalate unele tentative de fraudã prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin alte mijloace de comunicare. Acestea pot pãrea initiate de Orange, dar în realitate sunt efectuate de persoane care nu reprezintã Orange si au scopul de a obtine câstiguri nejustificate.

Incercarile de frauda pot fi identificate dupa urmatoarele indicii:

• îti sunt solicitate informatii confidentiale
• se impune trimiterea unui rãspuns urgent
• în mesajele e-mail sunt incluse adrese web, similare celor detinute de diverse organizatii legale, dar având denumirile usor modificate
• ţi se solicită să tastezi pe telefon diverse coduri pentru a confirma că eşti de acord să primeşti un premiu

Orange nu solicitã clientilor sãi prin e-mail, mesaje scrise, scrisori, apeluri telefonice sau prin oricare alte modalitãti informatii referitoare la conturi bancare, parole personale sau coduri de reîncãrcare.

Aceste informatii sunt strict confidentiale si nu trebuie comunicate.
În caz contrar îti asumi intreaga responsabilitate.

Dacã identifici o tentativã de fraudã, te rugam sã ne contactezi cât mai repede la adresa de e-mail abuse@orange.ro sau la Serviciul Clienti Orange prin apel la 411 (gratuit de pe abonamentul tãu Orange) /444 (gratuit de pe telefonul tãu cu cartela Orange PrePay).

Incheiat citatul si informarea.

Sacer esto!

123... STOP

Nu am vrut sa le mai pomenesc numele pe acest blog, insa am observat ca multe lume cauta sa scape de mesajele promotiei "câştigă dorinţe îndeplinite", promotie marca Orange Romania si nu prea stie cum, desi raspunsul este oferit tot de ei in cuprinsul regulamentului pus la dispozitie pe site. Cel putin asa am crezut eu. Stati pe aproape si veti afla in randurile urmatoare... Bun. Incep cu partea in care citez constiincios din regulament:

Participantul va putea sa solicite gratuit in orice moment sa nu mai primeasca mesaje scrise referitoare la Promotie, sunand de la telefonul Orange la numarul scurt gratuit 280 sau trimitand gratuit un mesaj scris cu textul STOP la numarul scurt 100, organizatorul obligandu-se sa aduca la indeplinire solicitarile Participantilor in termen de maximum 48 de ore. Ulterior acestei solicitari, trimiterea unui nou mesaj scris la numarul 123 implica acceptul Participantului de a primi din nou mesaje scrise privind Promotia. (sursa: modalitatea de desfasurare a Promotiei)

Cazul meu
Desi nu m-am inscris la aceasta editie (daca ar fi o A.D.C. aka Asociatia Dependentilor de Concursuri cred ca as fi membru onorific) cu numarul PrePay pe care il detin in prezent, am primit totusi "mesaje promotionale" sub forma de "pont". Nu le-am bagat in seama si nici nu o voi mai face. Acum urmeaza partea frumoasa a scurtei povesti. Nu stiu cum le functioneaza sistemul, insa incercarea de a ma dezabona (?!) s-a lasat cu doua mesaje. Intr-unul am primit "Felicitari! Tocmai ai castigat 100 de puncte! Raspunde la intrebari, aduna puncte si mareste-ti sansele la PREMII!...", iar in celalalt mi se dadeau 20 de puncte daca raspundeam la o intrebare despre Mircea Badea. Tare, nu?! Am primit 100 de puncte fara sa fi participat.
Planul B: sun la 280. Acolo se ofera detalii despre concurs si inca o sansa de a scapa de ei. Apas nerabdator si victorios tasta 4. Surpriza: sunt redirectionat catre un consultant Orange. &%%$#*&^%$##!!!! De ce trebuie sa-mi consum timpul, asteptand dupa o chestie atat de simpla?! Desigur, robotul mi-a spus politicos ca lumea e ocupata si ca trebuie sa astept.
Nu am chef azi. Azi NU! Au la dispozitie 48 ore sa-mi proceseze solicitarea, asa ca astept...

Maruntisuri

Nu vreau, si nici nu-mi voi face din asta un obicei, sa arunc cu noroi in munca altora, dar unii se cer penalizati:

• http://orange.ro/castiga-dorinte-indeplinite/castigatori.html e prima pe lista neagra. Desi le-am sesizat greseala (

  27/05/2010

  LIGIA MARIA GLAVA

  premiu zilnic)

  , ea continua sa supravietuiasca. Am ajuns la concluzia ca organizatorul e interesat mai mult de coordonarea unui concurs care sa le umple visteria si asa afectata de criza, decat sa bage in seama niste "maruntisuri" ca actualizarea unei liste de castigatori sau...
• pastrand linia de mira pe cei de la Orange Romania, mi se pare de cacao sa nu ai un sistem Thank You, gandit la cent (euro, desigur) si sa-mi fluturi intr-o parte (contul personal) o n suma, iar in alta, o alta valoare, dar ce conteaza un 60 de eurocenti la o companie asa valoroasa?! Nu incerc sa le fac o reclama proasta (sunt destui care sa se ocupe de ea), pentru ca de mai bine de 6 ani le folosesc serviciile si pot sa ma consider multumit de colaborarea atat pe partea de abonament voce/date cat si telefoane achizitionate de la ei sau partenerii lor, insa astea deja sunt chestii de... gainarii si, dupa cum am observat aseara in urma unei scurte convorbiri cu una din mult-iubitele operatoare, nepasare. O companie de top, asa cum sunt considerati sau se considera ei, ramane o companie de top pana la cele mai mici detalii. Mda... Am spus!
• raman tot in domeniul concursurilor cu hibe in organizare si ajung la cei de la Radio ZU, la ZUbingo mai exact. Trimiterea unui mesaj la 1815 (numar cu tarif normal) se continua cu primirea unui mesaj publicitar, mesaj nesolicitat. Am cautat astazi pe site-ul lor lamuriri legate de acest numar si mesajele gen SPAM, pentru ca practic se incadreaza in aceasta categorie. Nada, mai putin in ceva comentarii, insa fara sa se schimbe ceva.
  

To be continued...

UPDATE I

Daca ar fi sa ma leg de toate lacunele organizarii online a concursului Orange, cred ca as ajunge in situatia de a fi acuzat de hartuire. Hartuire sa fie!

• "Datorita modificarilor solicitate, serviciul Cronos va va putea furniza informatii actualizate despre disponibilul dvs. la 48h de la modificare." e mesajul ce imi apare zilnic in cont si ceva asemanator la incercarea de pe mobil la *115#, *100#, 415 si tot neamul lor. In concluzie: daca ar fi sa particip cu 1-3 nenorocite de mesaje pe zi, timp de cele cateva saptamani de concurs, as fi in imposibilitatea de a urmari si alte chestii care ma intereseaza, si anume minute/mesaje ramase, cost suplimentar, etc.
  
• s-a rezolvat problema cu actualizarea castigatorului din 27/05/2010 (!) (am renuntat la a mai numara zilele scurse de la sesizarea telefonica), insa au aparut altele. Din lac in puţ!

Va intrebati probabil de ce imi pierd timpul cu ei?! Pentru ca o fac pe seama buzunarului meu! Daca nu stiu sa organizeze un concurs, sa nu mai amageasca oamenii!

Profit

Ca si client Orange cu o anumita vechime in retea, platitor de facturi consistente, am dobandit un statut "privilegiat" pe hartie, statut de pe urma caruia primesc ocazional in e-mail niste oferte Platinum. Asa s-a intamplat recent si daca tot am fost curios de ele, mi-am bagat nasul in cont. Am descoperit ca au niste lichidari de stoc pentru doua telefoane: Motorola U6 black si HTC Touch Dual, oferta valabila intre 27 ianuarie si 10 martie. Foarte tare! Stiti ce mi-a venit instantaneu in minte? Biznis! Cumpar ieftin, vand scump. Plan de afaceri..esuat:
Pasul 1: google. Cat costa telefonul (Motorola U6 black) in mod normal, fara reduceri de pret? L-am gasit undeva la 250-300 RON. Surpriza sau nu, modelul cumparat de la portocalii apare pe mai multe site-uri in care se specifica provenienta, caracteristicile principale, dar nu si reducerea. M-am prins! Astia l-au cumparat la lichidare, dar l-au scos pe piata la un pret mult mai mare; cei de la Orange il au la 30 euro, ciubucarii de ocazie l-au pus chiar si la 300 RON. Scump dom'le! Scump! Convertiti si veti vedea diferenta. Pasul 2: sunt sigur ca daca insistam in search, l-as fi gasit la un pret mult mai bun (halal afacere!)
Morala: fiecare vulpe isi are strugurii ei.

And the winner is..

Câştigătorul marelui premiu este Eleodor Olariu.

S-a afisat in cele din urma aici. Singura curiozitate care mi-a mai ramas privitor la aceasta promotie este daca portocalii ne vor da mai multe detalii asupra fericitului posesor al sumei de 300.000 RON..

123 in vacanta

Grozav concurs! La capitolul castigatori orange.ro/o-dorinta-in-fiecare-zi in ziua si la ora la care scriu, anul 2008 e undeva pierdut in ceata actualizarilor de inceput de an, desi mesajele curg in continuare.

Nu sunt castigatori disponibili

De cand a inceput toata aventura asta, mi-am facut un obicei din a intra pe pagina dedicata concursului si a trage cu ochiul la fericitii castigatori ai premiilor zilnice. Melc, melc, codobelc.. Cat de greu o fi sa validezi participarea cu final fericit a posesorului de numar orange? Sa citim ce scrie in regulament:

Pentru desemnarea Participantilor castigatori ai fiecarui Premiu, numerele de telefon Orange ale Participantilor la Promotie vor fi inregistrate intr-o baza de date administrata de Organizator al carei continut va fi actualizat in fiecare zi de desfasurare a Promotiei, precum si pe data de 19 ianuarie 2009 (denumita in continuare „Baza de Date”) [...] Organizatorul va incerca sa contacteze telefonic Participantul castigator, la numarul de telefon Orange de la care au fost trimise mesajele scrise care participa la Promotie, in ziua in care s-a efectuat tragerea la sorti precum si pe parcursul a 24 de ore de la momentul organizarii extragerii, pentru a-i furniza detalii despre modalitatea in care poate intra in posesia Premiului si despre conditiile necesare pentru acordarea Premiului conform prezentului Regulament.

24 de ore de la momentul organizarii extragerii! Pentru ceilalti, operatorul denumit in continuare Organizator, va incerca sa tina actualizate listele de castigatori denumiti in continuare Liste, din an in Paste. Foarte bine la capitolul asta!
Intarzierile sunt o eticheta a majoritatii concursurilor organizate pe la noi si o spun din experienta personala. Scuzele sau lipsa lor, sunt cireasa de pe tort. Recordul meu de asteptare: 4 luni. Poate sunt eu prea pretentios in respectarea unor termene limita!

Ana are..portocale

Citez un mesaj recent primit de la operatorul de telefonie mobila : Din ce se trag romanii? 1 = Rate si camioane; 2 = Daci si traci. Trimite 1 sau 2 la 123. Incheiat citatul. De ce l-am primit?! Au dragii de ei un concurs, un concurs care presupune rezolvarea unor teste grila foaaaarte complicate.. ca si cel de sus. M-am bagat. Ce pana mea! Mi-o trag pe buzunarul meu si nu al altuia, costul mesajului fiind de 0,96 EUR cu tot cu TVA.

S-au gandit ei, in intelepciunea lor, sa puna la punct niste intrebari pentru tot omul, sa nu solicite la maxim neuronii platitorului de rand. A iesit o chestie care a starnit (le-am facut propaganda) in mod normal.. rasul lumii. Lista se completeaza cu telenovele, telegondole, lansari de carti in America. Asta cu America a fost cea mai grea. Era ceva de genul: la ce interval de timp se lanseaza o noua carte in SUA? Nu am retinut exact formularea, dar m-a pus sa caut pe google. Am transpirat pentru raspuns!!
Imi place de ei ca sunt amuzanti si nici nu cred ca se chinuie prea mult.

Morala: primele de Craciun au intrat la apa. Sa mai tragem pielea de pe pros.. peri.