Se afișează postările cu eticheta service. Afișați toate postările
Se afișează postările cu eticheta service. Afișați toate postările

vineri, 29 ianuarie 2016

Îndoitura îndoielilor QuickMobile (service)

Las asta aici până mă prind de schema și de logica celor care se ocupă de service-ul produselor achiziționate de la QuickMobile (cu sau fără certificat de garanție)

IN de la indoit

„ - produsul prezinta: - conector incarcare usb deteriorat (indoit) ca urmare a utilizarii sau pastrarii necorespunzatoare. Cumularea acestori factori duce la degradarea si la functionarea defectuoasa a aparatului.”

bla, bla, bla

„ În conformitate cu prevederile legale produsul poate fi remediat numai în regim postgarantie si implica un cost de reparatie estimativ de 48.33 lei + TVA (transport inclus) care presupune inlocuire produs.”

bla, bla, bla

„ Pentru efectuarea reparatiei postgarantie este necesara solicitarea sau acceptul expres din partea dumneavoastra, pe care va rugam sa ni-l comunicati pe email la info@service-return.com, sau telefonic la numarul 0903 760 703, de luni pana vineri intre orele 09-18, apel taxabil cu 1,5 euro/min fara tva, în maxim 48 ore.”

Și asta: ÎNDOÍT, -Ă, îndoiți, -te, adj. I. 1. Strâns prin îndoire; care păstrează urma unei împăturiri; cu îndoituri. 2. Curbat, încovoiat. (sursa: dexonline.ro)

playtech.ro

Sublinierile și culorile red/RGB îmi aparțin.


Later edit:  deși nu mi-a făcut plăcere să-i pun în temă pe cei de la ANPC, am făcut-o. Procedura s-a dovedit extrem de simplă și la îndemână (o bilă albă pentru ei). Răspunsul lor, verbal în primă fază și, mai apoi, în scris, m-a determinat să o las la punctul mort. Mi-au spus să-i dau în judecată, problema depășindu-i din punct de vedere al resurselor pe care le au la dispoziție pentru o nouă evaluare a produsului în discuție (s-au spălat onorabil pe mâini, nu?). Pentru cât a costat acest model de baterie externă, am zis.. pas! Rămân cu un gust relativ amar și cu hotărârea de a nu mai cumpăra niciodată de la ei, plus feedback-ul negativ pe care îl atașez oricărei discuții pe seama magazinului. Asta ca să le fie de bine, în semn de „apreciere” pentru modul cum își tratează clienții.